Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

Nuestro objetivo es la plena satisfacción de nuestros clientes, es por ello que si por cualquier motivo no quedas plenamente satisfecho al recibir tu pedido,  dispones de 14 días hábiles desde su recepción para devolverlo o cambiarlo. Durante el periodo de Navidades, ampliamos el plazo de devolución. Los pedidos realizados durante el mes de Diciembre tendrán un plazo de devolución hasta el 20 de enero.

Las prendas deberán estar en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta. Rogamos adjuntar la hoja de pedido en la devolución.

Para realizar un cambio o devolución deberás enviar un correo electrónico a info@theamitycompany.com indicando los motivos y te informaremos del procedimiento a seguir.

Para realizar la devolución deberás enviar los artículos a la siguiente dirección:

The Amity Company, SCP

Pilar Franquet, 30A

08870 Sitges

Tan solo tendrás que hacerte cargo de los gastos del envío a The Amity Company. Te recomendamos realizar el envío mediante correo certificado.

Una vez aprobada la devolución recibirás el importe de la misma del mismo modo en el que realizaste tu compra. La devolución no incluye los gastos de envío del pedido.

Si realizaste la compra contra reembolso la devolución se efectuará por transferencia bancaria.

La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.

En caso de cambio, una vez hayas realizado el nuevo pedido los gastos de envío serán gratuitos.

Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@theamitycompany.com.